Fraudes: Como reconhecer e evitar!

A Gestão da ENplus® tem vindo a receber um número crescente de queixas de fraude nestas últimas semanas. Assim, gostaríamos de fornecer tanto às empresas certificadas como aos utilizadores finais alguns conselhos sobre como se protegerem e evitarem a fraude.

Conselhos para empresas certificadas:

1. Muitos autores de fraudes reproduzem agora websites de empresas certificadas e agem em seu nome, induzindo em erro os consumidores. Se ainda não nos forneceu o seu sítio web oficial, envie-nos por favor o mesmo por correio electrónico para derivados.madeira@aimmp.pt. Adicioná-lo-emos ao seu perfil oficial no nosso sítio web para que os seus clientes saibam como encontrá-lo.
2. Se não tiver um sítio web oficial, dê-nos permissão para adicionar o seu e-mail para vendas. Mais uma vez, ajudará os consumidores a entrar em contacto consigo e evitará vigaristas.
3. Se tiver uma base de dados de clientes, divulgue as potenciais práticas fraudulentas.
4. Publique informações (banners, avisos) no seu website para encorajar a vigilância.

Conselhos para consumidores de pellets:

1. Verifique SEMPRE os dados de contacto do seu fornecedor (website/email) na lista de empresas certificadas no nosso website. Assim, saberá com certeza que está a comunicar com a verdadeira empresa.
2. Não pague adiantado a fornecedores desconhecidos. Escolha o pagamento na entrega.
3. Verifique os desenhos dos sacos aprovados no perfil da empresa certificada no nosso website até ao último detalhe para ter a certeza de que está a comprar pellets certificados. Tentarão confundi-lo, replicando quase inteiramente o design do saco de um produtor ou distribuidor certificado.
4. Esteja atento a faturas falsificadas com alteração da conta bancária . Por vezes, os infractores utilizam faturas antigas do fornecedor real simplesmente substituindo a conta bancária para o enganar.
5. Em caso de dúvida de que não está a comunicar com uma verdadeira empresa certificada, contacte-nos para derivados.madeira@aimmp.pt, para que possamos verificar a identidade da empresa.
6. Em geral, não forneça as suas informações pessoais ou financeiras em resposta a um pedido que não esperava.
7. Se tiver suspeitas sobre uma determinada empresa, verifique a nossa blacklist para ver se esta ainda não se encontra listada lá.
8. Utilize o link  https://enplus-pellets.eu/pt/report-a-fraud.html para denunciar qualquer tipo de fraude que encontre.