Rinkos priežiūros projektas 2021-2022 įvykdytas

Šiemet, kaip ir paskutinius keletą metų, ENplus^® Administracija organizavo ir įgyvendino Rinkos priežiūros projektą. Ši iniciatyva yra ENplus^® procedūrų dalis skirta nuoseklios kokybės kontrolei. Jos metu siekiama ištirti atsitiktinai iš rinkos paimtas ENplus^® sertifikuotų granulių pakuotes, kad būtų užtikrintas ENplus^® standartų atitikimas.

Granulių pakuotės surinktos šiam projektui tradiciškai yra paimtos iš Italijos rinkos, kadangi Italija yra didžiausia granulių importuotoja ir vartotoja Europoje. Šie metai nebuvo išimtis. 36 ENplus^® sertifikuotų gamintojų ir prekiautojų pakuotės, iš 12 šalių, buvo nupirktos Italijos rinkoje ir ištirtos pagal ENplus^® reikalavimus, ENplus^® registruotoje Testavimo įstaigoje.

Daliniai neatitikimai buvo užfiksuoti keliose pakuotėse. Tokiu atveju, su Sertifikuotomis įmonėmis buvo susisiekta atskirai ir reikalaujama išspręsti problemas naudojantis savo skundų valdymo sistema. Šių įmonių Sertifikavimo įstaigos taip pat buvo įtrauktos jeigu būtų reikalingi kokie nors tolimesni veiksmai. 

Į tyrimo apimtį pateko viena Lietuvoje sertifikuotos įmonės pakuotė, ir tyrimo rezultatai parodė, kad ji atitiko visus reikalavimus.

Visos ENplus^® Sertifikuotos įmonės yra įpareigotos turėti tinkamą kokybės valdymo sistemą ir įgyvendinti savikontrolės procedūras, patvirtintas jų inspekcijos įstaigos. Šie reikalavimai padeda užtikrinti, kad jų produkcija atitinka ENplus^® standartus ištisus metus.

ENplus^® Administracija taip pat vertina grįžtamąjį ryšį iš granulių vartotojų ir suteikia jiems galimybę pranešti apie kokybės problemas naudojantis ENplus^® svetaine. Jeigu jūs susidūrėte su tokiomis problemomis nusipirkę granulių iš ENplus^® sertifikuotų įmonių, prašome mums pranešti, naudojantis šia forma:  https://enplus-pellets.eu/lt/report-an-issue.html